Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 25 Ιουλίου 2026

Η παρούσα πολιτική περιγράφει πώς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα (α) στον ιστότοπο i-talk.gr και (β) στην υπηρεσία αυτοματοποιημένων κρατήσεων μεταφορών Μυκόνου μέσω WhatsApp (η «υπηρεσία WhatsApp»). Οι δύο υπηρεσίες μοιράζονται τον ίδιο υπεύθυνο επεξεργασίας αλλά συλλέγουν διαφορετικά δεδομένα.

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Lamari Mohamed Riad
Επικοινωνία: metlamari@gmail.com

1. Ιστότοπος i-talk.gr

Το γλωσσάρι είναι δημόσια προσβάσιμο χωρίς λογαριασμό ή σύνδεση. Δεν συλλέγουμε άμεσα προσωπικά δεδομένα από επισκέπτες. Ωστόσο:

• Cloudflare Web Analytics — χρησιμοποιείται για βασικές, ανώνυμες στατιστικές επισκεψιμότητας (πλήθος επισκέψεων, χώρα, browser). Δεν χρησιμοποιεί cookies και δεν παρακολουθεί χρήστες μεταξύ ιστότοπων. Βλ. πολιτική Cloudflare.
• Φόρμα συνεισφοράς — η φόρμα υποβολής προτάσεων φιλοξενείται σε Google Forms. Η υποβολή περιλαμβάνει ό,τι πληροφορίες συμπληρώνετε (π.χ. προτεινόμενο όρο, email αν το δώσετε) και υπόκειται στους όρους της Google. Δεν είστε υποχρεωμένοι να δώσετε email.

Δεν χρησιμοποιούμε cookies, δεν εμφανίζουμε διαφημίσεις, και δεν πουλάμε δεδομένα σε τρίτους.

2. Υπηρεσία κρατήσεων WhatsApp

Όταν στέλνετε μήνυμα στον αυτοματοποιημένο βοηθό κρατήσεων μας στο WhatsApp, συλλέγουμε τα εξής:

• Τον αριθμό τηλεφώνου WhatsApp σας και το προφίλ ονόματος (αν είναι δημόσιο).
• Το περιεχόμενο των μηνυμάτων σας.
• Στοιχεία της κράτησης που παρέχετε: ονοματεπώνυμο, σημείο παραλαβής και προορισμός, ημερομηνία και ώρα, αριθμός επιβατών, αριθμός πτήσης ή πλοίου, τυχόν σημειώσεις.

Δεν συλλέγουμε στοιχεία κάρτας ή τραπεζικού λογαριασμού μέσω του chat. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται εκτός WhatsApp.

Σκοπός και νομική βάση

• Εκτέλεση της κράτησης (άρθρο 6(1)(β) ΓΚΠΔ) — ώστε να μπορέσουμε να παρέχουμε τη μεταφορά που ζητήσατε.
• Νόμιμο συμφέρον (άρθρο 6(1)(στ)) — για βασική εξυπηρέτηση πελατών και ασφάλεια του συστήματος (rate limiting κατά κατάχρησης).

Τρίτοι πάροχοι που επεξεργάζονται τα μηνύματά σας

• Meta Platforms Ireland / WhatsApp — είναι το κανάλι επικοινωνίας. Βλ. πολιτική WhatsApp.
• Anthropic (ΗΠΑ) — το κείμενο των μηνυμάτων σας αποστέλλεται στο μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης Claude για τη δημιουργία των απαντήσεων. Η Anthropic δεν χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας για εκπαίδευση μοντέλων στο πλαίσιο της εμπορικής χρήσης του API. Βλ. πολιτική Anthropic. Η μεταφορά δεδομένων προς ΗΠΑ γίνεται με βάση τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (SCCs).

Χρόνος διατήρησης

• Ιστορικό συνομιλίας: έως 90 ημέρες, μετά διαγράφεται αυτόματα.
• Επιβεβαιωμένες κρατήσεις: διατηρούνται όσο απαιτείται για λογιστικούς και φορολογικούς λόγους (κατ' ελάχιστον 5 έτη σύμφωνα με ελληνική νομοθεσία).

Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

Οι απαντήσεις παράγονται από τεχνητή νοημοσύνη. Η κράτησή σας δεν επιβεβαιώνεται χωρίς να συμφωνήσετε ρητά με μια σύνοψη όλων των στοιχείων. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε επικοινωνία με άνθρωπο γράφοντας «άνθρωπος», «human» ή αντίστοιχο.

3. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ / GDPR) έχετε τα δικαιώματα: πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης. Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά, στείλτε email στο metlamari@gmail.com αναφέροντας τον αριθμό τηλεφώνου σας στο WhatsApp (αν πρόκειται για δεδομένα από την υπηρεσία κρατήσεων).

Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

4. Αλλαγές σε αυτή την πολιτική

Ενδεχόμενες σημαντικές αλλαγές θα ανακοινώνονται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία στην κορυφή. Η συνέχιση χρήσης των υπηρεσιών μετά από μια αλλαγή συνιστά αποδοχή της νέας εκδοχής.

---

Privacy notice

Last updated: 25 July 2026

This notice describes how we process personal data on (a) the i-talk.gr website and (b) our automated WhatsApp booking service for Mykonos transfers (the “WhatsApp service”). The two services share the same data controller but collect different data.

Data controller

Lamari Mohamed Riad
Contact: metlamari@gmail.com

1. i-talk.gr website

The glossary is publicly accessible without any account or login. We do not directly collect personal data from visitors. However:

• Cloudflare Web Analytics — used for basic, anonymous traffic statistics (page views, country, browser). It uses no cookies and does not track users across sites. See Cloudflare’s policy.
• Contribution form — the suggestion form is hosted on Google Forms. Submissions include whatever you fill in (e.g. proposed term, your email if you provide one) and are subject to Google’s policy. You are not required to provide an email.

We do not use cookies, we do not display ads, and we do not sell data to third parties.

2. WhatsApp booking service

When you message our automated booking assistant on WhatsApp, we collect:

• Your WhatsApp phone number and profile name (if public).
• The content of your messages.
• Booking details you provide: full name, pickup and destination, date and time, number of passengers, flight or ferry number, any notes.

We do not collect card or bank details in chat. Payments are handled outside WhatsApp.

Purpose and legal basis

• Performance of your booking (Art. 6(1)(b) GDPR) — so we can deliver the transfer you requested.
• Legitimate interest (Art. 6(1)(f)) — basic customer service and system security (rate limiting against abuse).

Third parties that process your messages

• Meta Platforms Ireland / WhatsApp — the messaging channel. See WhatsApp’s policy.
• Anthropic (USA) — the text of your messages is sent to the Claude AI model to generate replies. Anthropic does not use your data to train its models in the context of commercial API use. See Anthropic’s policy. Transfer to the USA is covered by the European Commission’s Standard Contractual Clauses.

Retention

• Conversation history: up to 90 days, then automatically deleted.
• Confirmed bookings: kept as long as required for accounting and tax law (at least 5 years under Greek law).

Automated decision-making

Replies are generated by AI. Your booking is not confirmed unless you explicitly agree to a summary of all details. You can request a human at any time by writing “human”, «άνθρωπος», or the equivalent in your language.

3. Your rights

Under the General Data Protection Regulation (GDPR) you have the rights of access, rectification, erasure, restriction of processing, portability, and objection. To exercise any of these, email metlamari@gmail.com and include your WhatsApp phone number (if you are asking about booking-service data).

You also have the right to lodge a complaint with the Greek Data Protection Authority (HDPA) at dpa.gr.

4. Changes to this notice

Any material changes will be announced on this page with an updated date at the top. Continued use of the services after a change constitutes acceptance of the new version.